售前服務(wù):軟件産(chǎn)品的演示、方案咨詢及制作(zuò)
售中(zhōng)服務(wù):即實施服務(wù)
1、負責軟件的安(ān)裝(zhuāng)和調試。
2、對由客戶指定的軟件操作(zuò)人員進行培訓,培訓的内容随着實施的進度而變化,培訓的
最終目标是實施完成後,軟件操作(zuò)人員能(néng)靈活的運用(yòng)軟件各種功能(néng)。
3、在實施過程中(zhōng),客戶因實際需要提出增加或修改軟件功能(néng),通過雙方分(fēn)後,由開發部
門負責軟件的二次開發,二次開發可(kě)能(néng)慣穿于整個實施過程。
4、輔助客戶進行基礎檔案的設置和輸入。
5、輔助客戶準備軟件運行前的環境。
6、客戶剛開始運行軟件的前期進行現場支持。
售後服務(wù):
即全面周到的跟蹤服務(wù),繼軟件實施好之後,就是售後服務(wù)了,售後服務(wù)是一個長(cháng)期的工(gōng)
作(zuò),顧名(míng)思義,售後服務(wù)就是保證系統的正常運行,也是讓客戶放心使用(yòng)軟件的根本。
增值服務(wù):
提供新(xīn)版本升級服務(wù)在您使用(yòng)本軟件的過程中(zhōng),請随時關注我們,以便及時獲得最新(xīn)産(chǎn)品
信息。 同時,我們更歡迎您對我們的産(chǎn)品和服務(wù)提出意見和建議。